Nuestra prioridad es respetar tu privacidad

Soul and Fitness (nombre comercial) y la empresa que la gestiona (Mardomingo SL), (conjuntamente «nosotros») estamos comprometidos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política (junto con los Términos y Condiciones de Uso y cualquier otro documento al cual nos refiramos en dicha Política o en los Términos y Condiciones de Uso) define como usamos tu información personal y cómo la compartiremos. Te rogamos la leas detenidamente. Te rogamos la leas detenidamente.

Cualquier actualización en nuestra política de privacidad realizada en el futuro será publicada en esta página y el uso continuado de nuestra página web, nuestra app o nuestras instalaciones confirma que aceptas todas las revisiones. Recomendamos que revises nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso periódicamente para mantenerte al día con cualquier revisión.

Qué información recogeremos sobre ti?

Recopilaremos y procesaremos la siguiente información sobre ti («tu información»):

• Información que nos has proporcionado online, via página web o app, cuando te has registrado y/o iniciado sesión.
• Cualquier correspondencia que nos envies por correo electronico u otro canal
• Detalles de tus visitas a nuestra página web y los recursos a los que accedes.
• Datos de tráfico y datos de comunicaciones.
• Métricas de frecuencia cardiaca – dependiendo de si usas nuestra teconología de monitorización de frecuencia cardiaca, como parte de tus sesiones.
• Histórico de compras
• Histórico de rutina de ejercicios e información de reservas de clases

Cómo usaremos tu información?

Usaremos tu información para los siguientes propósitos:

• Para asegurar que te presentamos el contenido de nuestra página web tan efectivamente como sea posible
• Para finalidades internas, tales como el control de calidad, informes, rendimiento de nuestra página web, administración del sistema, y para evaluar el uso de nuestra página web con la intención de mejorar los servicios que te proporcionamos.
• Para notificarte posibles cambios en nuestros servicios
• Para proporcionarte la información, los productos o los servicios que nos solicitas, o que consideramos que podrían interesarte (por supuesto, contando con tu consentimiento)
• Para realizar informes que nos ayuden en futuras estrategias de marketing y comunicaciones, llevando a cabo las obligaciones que surjan de cualquier contrato suscrito contigo (incluyendo procesar tus pagos de créditos y asignarte una plaza en las clases cuando hayas hecho una reserva)
• Para habilitarte a participar en contenidos interactivos de nuestra página web o app, cuando elijas hacerlo.

Podemos monitorizar el uso que haces de nuestra página web y guardar tu dirección de correo electrónico y/o dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador y para administración del sistema. Se trata de información estadística acerca de las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios completamente anónima que no realiza cualquier identificación individual.

Nosotros sólo conservamos tu información por el periodo de tiempo permitido y aconsejado por la ley y te reservamos el derecho a solicitar que borremos tus datos des nuestros sistemas en cualquier momento.

Cookies

Usamos «cookies» para recopilar información referida y rastrear el uso de nuestra página web. «Cookies» son pequeños archivos de datos que almacenan información acerca del uso que haces de nuestra página web y nos ayudan a proporcionarte una buena experiencia cuando navegas en ella.

Marketing

Dándonos tu consentimiento para recibir campañas de marketing, podemos usar tu información para hacerte llegar comunicaciones de marketing que nos solicites o que consideremos que podrían ser de tu interés. Lo haremos por correo electrónico/email, whatsapp o telefónicamente, dependiendo de las preferencias que previamente nos haya indicado.

Si estás registrado como cliente, podemos contactar contigo por correo electrónico ofreciéndote información acerca de productos y servicios, que sean similares a aquellos que previamente te hayamos proporcionado, excepto si nos has indicado que no quieres recibirlos.

Si eres un nuevo cliente, podemos contactar contigo por teléfono, correo electrónico sólo en caso que nos des tu consentimiento.

Si no deseas que usemos tu información en los términos descritos, por favor, marca las casillas correspondientes del formulario cuando la estemos recopilando.

Puedes solicitarnos en cualquier momento que no usemos tu información para propósitos de marketing contactando con nosotros a través de recepcion@soulandfitness.com

A dónde transferimos tu información?

No transferiremos ni almacenaremos tu información fuera del Área Económica Europea («EEA» – European Economic Area)

Con quién compartimos tu información?

Podemos compartir tu información con otras organizaciones en los casos siguientes:

• Si tenemos que compartir tu información cumpliendo con requerimientos regulatorios o legales.
• Si tenemos que hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones de uso o cualquier otro acuerdo o para proteger nuestros derechos, propiedad o nuestros clientes, etc.
• Esto puede implicar el intercambio de información con otras compañías o organizaciones con el fin de protegernos contra fraude y reducir el riesgo de crédito.
• Podemos asimismo compartir tu información con terceros que nos aportan servicios.
• Excepto en lo establecido en esta Política de Privacidad, no divulgaremos tu información personal a terceros.

Como mantenemos tu información segura?

Toda tu información se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago será encriptada y realizada fuera de nuestros servidores y en los servidores del propio banco. Si tienes un usuario, contraseña o otros detalles de inicio de sesión, que te permiten acceder a ciertas partes de nuestra página web, no debes permitir a ninguna otra persona usarlos y debes tratarlos confidencialmente. Si crees o sospechas que alguien más puede saber tus detalles de inicio de sesión/login, debes contactar con nosotros a través de recepcion@soulandfitness.com tan pronto como sea posible. Por favor, consulta también nuestros Términos y Condiciones de Uso.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque aplicaremos nuestros procedimientos normales y cumpliremos con los requisitos legales para proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmitas a nuestro website/sitio web y cualquier transmisión que hagas es bajo tu propio riesgo. Una vez que hayamos recibido tu información, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Nuestra página web puede en ocasiones contener enlaces hacia y desde otras páginas web. Si sigues cualquier enlace a dichas páginas, por favor, ten en cuenta que deben tener sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos cualquier responsabilidad o obligación por esas páginas webs o sus políticas de privacidad. Por favor, verifica dichas políticas de seguridad antes de enviarles tu información.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tu información. Tienes derecho a solicitarnos que no procesemos tu información o que no pasemos tu información a otras compañías o organizaciones para propósitos de marketing. Puedes marcar la casilla correspondiente en los formularios cuando recopilemos tu información o más tarde, en cualquier momento, contactando con nuestra oficina en calle Zazuar, 13 – Madrid – o a través de recepcion@soulandfitness.com .

Si tienes una queja sobre cómo hemos usado tu información, tienes derecho a presentar una reclamación en la Agencia española de Protección de Datos.

Como contactarnos

Las preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad serán bienvenidos por correo electrónico/email a  recepcion@soulandfitness.com  o por escrito a nuestro equipo de la oficina central:

Mardomingo SL – Soul & Fitness – Calle Zazuar 13 – 28031 Madrid